Diplômée infirmière en 2003, Charlène Poulain exerce d’abord en services hospitaliers exigeants — réanimation, urgences puis psychiatrie — où elle acquiert rigueur, sang-froid et sens de l’écoute. En 2007, avant même la création du Pôle Santé du Coglais, elle s’installe en libéral afin d’offrir une prise en charge de proximité à Saint-Brice-en-Coglès et dans les communes voisines. Elle collabore quotidiennement avec médecins, kinésithérapeutes, pharmaciens et autres soignants pour garantir un suivi coordonné, personnalisé et respectueux du rythme de chacun.